Минстрой России выпустил важное разъяснение, которое касается всех жителей многоквартирных домов с открытой системой теплоснабжения. Теперь окончательно закреплен порядок, по которому управляющие компании должны рассчитывать объем потребленной горячей воды, исключая спорные методы, которые могли приводить к переплатам. Разбираемся, как это работает и что нужно знать собственникам.
Что уточнил Минстрой
Минстрой Россииopen_in_new в своем письме от 05.08.2026 N 48327-ДН/04 четко указал на недопустимость одного из методов определения объема горячей воды в домах с открытой системой теплоснабжения. Ранее некоторые управляющие организации могли использовать для расчетов разницу между объемом теплоносителя, поданного в дом, и объемом, возвращенного из него. Это приводило к неточностям и потенциальным переплатам для жильцов.
Минстрой России подтвердил, что действующее законодательство не предусматривает определение объема горячей воды путем разности между поданным и возвращенным теплоносителем.
Как правильно считать горячую воду
Согласно разъяснениям, объем потребленной горячей воды должен определяться исключительно по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета (ОДПУ), который измеряет объем горячей воды (теплоносителя), поданной только в систему горячего водоснабжения. Это означает, что прибор учета должен быть установлен таким образом, чтобы фиксировать только ту воду, которая используется жильцами для бытовых нужд.
Этот порядок применим как для расчета коммунальной услуги по горячему водоснабжению, так и для определения объемов воды, используемой для содержания общего имущества в многоквартирном доме.
Кого касаются эти разъяснения
Разъяснения Минстроя имеют прямое отношение к:
- Собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах, оснащенных открытой системой теплоснабжения (горячего водоснабжения).
- Управляющим организациям (УО), товариществам собственников жилья (ТСЖ), жилищным кооперативам и иным специализированным потребительским кооперативам, которые управляют такими домами.
- Ресурсоснабжающим организациям, поставляющим горячую воду в МКД.
Если ваш дом подключен к открытой системе теплоснабжения, то есть горячая вода поступает напрямую из системы отопления, эти правила касаются вас напрямую. Важно убедиться, что ваша управляющая компания применяет правильный метод расчета.
Нормативная база для расчетов
Позиция Минстроя основывается на действующих нормативно-правовых актах, которые регулируют сферу ЖКХ:
- Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Этот документ устанавливает основные правила предоставления коммунальных услуг, включая горячее водоснабжение.
- Постановление Правительства РФ от 14 февраля 2012 г. N 124 «О правилах, обязательных при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями». Оно регулирует взаимоотношения между управляющими компаниями и поставщиками ресурсов.
Эти документы в совокупности определяют, что объем горячей воды должен измеряться прибором учета, который фиксирует только воду, поданную в систему горячего водоснабжения, а не весь объем теплоносителя, циркулирующего в системе отопления.
Что делать жильцам и управляющим компаниям
Для жильцов:
- Проверьте свои квитанции: Убедитесь, что объем горячей воды рассчитывается корректно, исходя из показаний ОДПУ, предназначенного именно для горячего водоснабжения.
- Обратитесь в УО/ТСЖ: Если у вас есть сомнения в правильности расчетов, запросите разъяснения у своей управляющей организации или ТСЖ, ссылаясь на письмо Минстроя России от 05.08.2026 N 48327-ДН/04.
- Подайте жалобу: В случае отказа или некорректных действий со стороны УО/ТСЖ, вы можете обратиться в Государственную жилищную инспекциюopen_in_new вашего региона.
Для управляющих компаний и ТСЖ:
- Пересмотрите методику расчетов: Если вы использовали метод разности поданного и возвращенного теплоносителя, необходимо немедленно перейти на корректный способ определения объема горячей воды.
- Обеспечьте правильную установку ОДПУ: Убедитесь, что общедомовые приборы учета горячей воды установлены и функционируют таким образом, чтобы измерять только объем воды, поданной в систему горячего водоснабжения.
- Проинформируйте жильцов: Разъясните собственникам новый (или подтвержденный) порядок расчета, чтобы избежать недопонимания и жалоб.