С сентября 2026 года вступили в силу важные изменения, касающиеся работы управляющих компаний (УК). Теперь УК обязаны иметь минимальный штат сотрудников, вести общедомовые чаты в национальном мессенджере МАХ и по-новому подписывать акты выполненных работ. Эти нововведения направлены на повышение прозрачности и качества управления многоквартирными домами.
Ключевые изменения для УК и жильцов
С 1 сентября 2026 года управляющие компании столкнулись с рядом новых требований, которые напрямую влияют на их деятельность и взаимодействие с собственниками жилья. Эти изменения затрагивают как материально-кадровое обеспечение УК, так и процедуры коммуникации и отчетности.
| Что изменилось | Было | Стало |
|---|---|---|
| Материально-кадровое обеспечение | Не было четких требований к минимальному штату и помещениям | Обязательно наличие минимум 1 сотрудника для обслуживания общего имущества МКД и нежилых помещений для хранения документации. Сотрудники могут быть привлечены по контракту, помещения – арендованы. Невыполнение – грубое нарушение. |
| Паспорта готовности к отопительному периоду | Не всегда было обязательным лицензионным требованием | УК обязаны своевременно оформлять и получать паспорта готовности МКД к отопительному периоду. |
| Взаимодействие с жильцами | Различные каналы связи, без единого стандарта | Обязательное администрирование общедомовых чатов в национальном мессенджере МАХ. Прием запросов через чат, размещение информации об аварийке и контактах. Официальное взаимодействие (показания ИПУ) – через ГИС ЖКХ. |
| Подписание актов выполненных работ | Различные практики, часто подписывал один представитель | Акты по содержанию и текущему ремонту МКД подписывают председатель совета МКД и члены совета, наделенные такими полномочиями ОСС. |
| Протоколы ОСС о выборе совета МКД | Не было требования о личном подписании | Протоколы ОСС о выборе членов совета МКД с 1 сентября 2026 года должны быть лично подписаны свежевыбранными членами совета. |
Невыполнение требований к материально-кадровому обеспечению управляющей компании теперь считается грубым нарушением лицензионных требований, что может повлечь серьезные последствия для УК.
Новые правила коммуникации: мессенджер МАХ
Одним из наиболее заметных нововведений стало обязательное использование национального мессенджера МАХ для общения управляющих компаний с жильцами. Это требование, формально введенное ранее, теперь подкреплено поправками в Порядок деятельности по управлению МКД № 416, вступившими в силу с сентября.
Что это значит для жильцов и УК:
- Для жильцов: Появляется единый, стандартизированный канал для оперативного взаимодействия с УК. Можно будет направлять запросы, получать информацию об аварийных ситуациях, контактах УК и других важных сведениях прямо в чате.
- Для УК: Необходимо не только создать и администрировать чаты в МАХ, но и обеспечить прием запросов через них. Это требует настройки внутренних процессов и обучения персонала.
Важно отметить, что, несмотря на активное использование мессенджера, официальное взаимодействие, например, передача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ), по-прежнему осуществляется через ГИС ЖКХopen_in_new. Чат-боты в МАХ могут перенаправлять обращения жителей в ГИС ЖКХ, но сам процесс приема показаний остается за государственной информационной системой.
Изменения в подписании актов и контроле
Новый порядок подписания актов выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества МКД призван усилить контроль со стороны собственников. Теперь эти документы должны подписывать председатель совета МКД и члены совета, если они получили соответствующие полномочия на общем собрании собственников (ОСС).
Этот механизм дает жильцам больше рычагов влияния на качество предоставляемых услуг и выполненных работ, поскольку без подписи уполномоченных представителей собственников акты не будут считаться действительными.
Кроме того, с 1 сентября 2026 года протоколы ОСС о выборе членов совета МКД должны быть лично подписаны свежевыбранными членами совета. Это дополнительная мера, направленная на подтверждение легитимности решений ОСС и состава совета дома.
Реорганизация системы лицензирования УК
С осени 2026 года произошли значительные изменения в системе лицензирования управляющих компаний:
- Упразднение лицензионных комиссий: Лицензионные комиссии в субъектах РФ больше не действуют. Все решения, касающиеся выдачи и аннулирования лицензий на управление МКД, теперь принимают исключительно органы жилищного контроля.
- Изменение правил квалификационных экзаменов: Обновлены правила приема квалификационных экзаменов и предоставления квалификационного аттестата для руководителей УК.
Эти новые правила будут действовать относительно недолго – всего полтора года. Уже весной 2028 года вступят в силу поправки к Жилищному кодексу РФopen_in_new, согласно которым квалификация руководителей УК будет подтверждаться свидетельством, полученным по итогам независимой оценки квалификации (НОК).
Также был упразднен муниципальный жилищный контроль, а порядок информирования органов местного самоуправления и жителей МКД о проблемах с УК был обновлен, хотя существенных процедурных изменений в нем не произошло. Эти меры направлены на централизацию контроля и повышение эффективности надзора за деятельностью управляющих компаний.