Правительство РФ утвердило масштабный план по регулированию цифровых платформ на 2026-2027 годы. Эти изменения затронут миллионы покупателей и продавцов, использующих маркетплейсы, и призваны сделать взаимодействие на онлайн-площадках более прозрачным и защищенным. Разбираемся, что именно изменится и как это повлияет на ваш опыт покупок и продаж.
Суть изменений: что нас ждет
«Дорожная карта» законодательных инициатив, разработанная Правительственной подкомиссией по развитию цифровых платформ, направлена на донастройку правил работы в сфере платформенной экономики. Основная цель – защитить права потребителей и сбалансировать отношения между крупными онлайн-площадками и их партнерами-продавцами. Изменения коснутся нескольких ключевых аспектов:
- Возврат товаров надлежащего качества: Будут уточнены и урегулированы правила, касающиеся процедуры возврата товаров, которые не имеют дефектов, но по каким-либо причинам не подошли покупателю.
- Правила предоставления скидок: Планируется четко регламентировать порядок предоставления скидок, финансируемых непосредственно цифровыми платформами.
- Единая стоимость товара: Вводится требование к отображению на платформах единой стоимости товара, которая не должна зависеть от выбранного способа оплаты или участия покупателя в программах лояльности.
- Уведомление продавцов: Платформы будут обязаны заранее, за 45 дней, извещать продавцов об изменениях в сроках и порядке перевода денег за реализованные товары.
- Выравнивание условий для продавцов: Будут приняты меры для создания равных условий работы для российских и зарубежных продавцов, использующих маркетплейсы.
Эти инициативы – продолжение работы, начатой с принятием Федерального закона от 31 июля 2025 г. № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», который вступает в силу в октябре 2026 года. Новый план призван устранить оставшиеся «белые пятна» и дискуссионные моменты.
Кого касаются новые правила
Изменения затронут широкий круг участников рынка:
- Потребители (физические лица): Получат более четкие и прозрачные правила возврата товаров, единые цены без скрытых условий и дополнительную защиту своих прав при взаимодействии с платформами.
- Продавцы (ИП и юридические лица): Смогут работать в более предсказуемых условиях благодаря заблаговременному уведомлению об изменениях в финансовых операциях и выравниванию конкурентных условий с зарубежными участниками рынка.
- Цифровые платформы (маркетплейсы): Будут обязаны адаптировать свои внутренние регламенты и технические решения под новые законодательные требования, касающиеся скидок, ценообразования, возвратов и взаимодействия с продавцами.
Ключевые даты и законодательная база
Основной закон, регулирующий платформенную экономику (Федеральный закон от 31 июля 2025 г. № 289-ФЗ), вступит в силу в октябре 2026 года. «Дорожная карта» предусматривает дальнейшие законодательные инициативы на 2026-2027 годы. Эти изменения будут вноситься в следующие ключевые нормативные акты:
- Федеральный закон от 31 июля 2025 г. № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации».
- Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (ЗоЗППopen_in_new).
- Федеральный закон от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».
Что делать: рекомендации для участников рынка
Для покупателей:
- Внимательно изучайте условия: Даже после вступления изменений в силу, всегда читайте условия возврата и предоставления скидок на конкретной платформе.
- Сохраняйте чеки и переписку: Это поможет в случае возникновения спорных ситуаций.
- Следите за новостями: Портал iiyurist.ruopen_in_new будет оперативно информировать о конкретных изменениях в правилах возврата и скидок.
Для продавцов (ИП и юридических лиц):
- Будьте готовы к адаптации: Проанализируйте свои бизнес-процессы, особенно в части ценообразования, работы со скидками и обработки возвратов, чтобы соответствовать новым требованиям.
- Следите за уведомлениями платформ: Обращайте особое внимание на сообщения от маркетплейсов об изменениях в условиях работы, особенно касающихся финансовых расчетов.
- Контролируйте конкуренцию: Отслеживайте, как новые правила выравнивания условий повлияют на работу зарубежных конкурентов.
Для цифровых платформ:
- Планируйте изменения: Начните подготовку к внедрению новых требований уже сейчас, чтобы обеспечить своевременное соответствие законодательству.
- Обеспечьте прозрачность: Разработайте четкие и понятные правила для продавцов и покупателей, особенно в части ценообразования, скидок и возвратов.
- Развивайте механизмы контроля: Внедряйте или совершенствуйте системы дистанционного контроля и надзора, в том числе в режиме реального времени, как того требует план Правительства РФ.
Эти шаги позволят всем участникам рынка успешно адаптироваться к новым условиям и использовать возможности, которые открывает дальнейшее развитие платформенной экономики в России.