С 1 апреля 2026 года покупка товаров и услуг в рассрочку регулируется новыми правилами. Теперь максимальный срок ограничен шестью месяцами, а продавцам запретили устанавливать разные цены в зависимости от способа оплаты. Разбираемся, что изменилось для потребителей и как защитить свои права.
Суть изменений: что говорит закон
С начала апреля вступили в силу два ключевых документа: Федеральный закон от 31.07.2025 г. № 283-ФЗ «О деятельности по предоставлению сервиса рассрочки» и связанные с ним поправки в законодательство (№ 284-ФЗ). Они вводят единые и прозрачные требования к предоставлению рассрочки, делая этот финансовый инструмент более безопасным для покупателей.
Главная цель — защитить потребителей от скрытых комиссий, навязанных услуг и завышенных цен, которые ранее могли маскироваться под «беспроцентную» рассрочку.
Ключевые ограничения и гарантии для покупателя
Новые законы устанавливают четкие рамки для операторов сервисов рассрочки и продавцов. Основные параметры теперь выглядят так:
| Параметр | Новое правило с 1 апреля 2026 г. |
|---|---|
| Максимальный срок | Не более 6 месяцев |
| Штраф за просрочку | Не более 20% годовых от суммы долга |
| Кредитная история | Информация не передается при сумме до 50 000 ₽ |
| Досрочное погашение | Разрешено в любое время (полностью или частично) без штрафов |
Важно: цена на товар или услугу должна быть одинаковой как при оплате сразу, так и при оформлении рассрочки. Любые наценки за использование этого способа оплаты теперь незаконны.
Что теперь запрещено продавцам
Закон вводит три прямых запрета для компаний, предлагающих товары и услуги в рассрочку. Это сделано для того, чтобы условия были максимально честными для покупателя.
Продавцам и операторам рассрочки запрещается:
- Устанавливать разные цены. Стоимость товара не может зависеть от того, платит клиент сразу или частями.
- Взимать комиссию за рассрочку. Сама услуга предоставления рассрочки должна быть бесплатной для потребителя.
- Навязывать дополнительные платные сервисы. Покупатель не обязан приобретать страховки, подписки или другие услуги для получения рассрочки.
Операторы сервиса также обязаны публиковать подробные правила предоставления рассрочки на своих сайтах и в местах обслуживания клиентов.
Что делать, если ваши права нарушены
Если вы столкнулись с нарушением новых правил, у вас есть четкий алгоритм действий. Закон предусматривает как досудебный, так и судебный порядок урегулирования споров.
- Досудебный порядок. При возникновении просрочки оператор сначала должен направить вам требование о погашении долга. Подать иск в суд он сможет только по истечении 60 дней с момента направления такого требования.
- Жалоба в надзорный орган. Если продавец нарушает ваши права (например, завышает цену или навязывает услуги), вы можете подать жалобу в Роспотребнадзорopen_in_new.
- Обращение в суд. Вы также вправе защищать свои интересы в суде. Важно знать, что иски о защите прав потребителей освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Исключения: когда новые правила не действуют
Новые требования распространяются только на договоры рассрочки, которые были заключены с 1 апреля 2026 года или позднее.
Если вы оформили рассрочку до этой даты, для вас продолжают действовать условия, прописанные в вашем договоре. Все изменения касаются исключительно новых правоотношений между покупателями и продавцами.