Как оформить перерасчёт коммунальных услуг

Основания для перерасчёта коммунальных услуг

Перерасчёт платы за коммунальные услуги возможен в следующих случаях:

Временное отсутствие в жилом помещении

• Применяется только для услуг без счётчиков (если нет ИПУ или их установка невозможна)
• Не распространяется на: отопление, газ (если используется для отопления), общедомовые нужды (ОДН), содержание жилья и капремонт
• Требуется подтверждение отсутствия более 5 полных календарных дней (билеты, справка о командировке, гостиничные квитанции и др.)

Ненадлежащее качество услуг

• Холодная вода вместо горячей, перебои с электричеством и другие нарушения
• Нарушение должно быть задокументировано (акт УК или самостоятельный акт с соседями)
• Перерасчёт производится за каждый час отклонения от нормативов (ст. 157 ЖК РФopen_in_new, ПП №354)

Ошибочное начисление

• Неверные тарифы
• Неправильные показания счётчиков

Порядок оформления перерасчёта

Подготовка документов

• Паспорт или доверенность (если действуете через представителя)
• Доказательства отсутствия (если требуется)
• Акт о некачественной услуге (если причина — нарушение качества)

Составление заявления

Образец заявления в управляющую компанию:

Подача заявления

• Лично (под расписку о принятии) или заказным письмом с уведомлением
• Срок рассмотрения — 5 рабочих дней (ст. 157 ЖК РФopen_in_new)

Что делать при отказе УК

• Подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ)
• Обратиться в суд с иском (можно требовать не только перерасчёт, но и штраф 50% от суммы по ЗоЗПП)

Сроки подачи заявления

• При временном отсутствии — в течение 30 дней после возвращения
• При некачественных услугах — в течение месяца после обнаружения нарушения

Рекомендация: При сложных ситуациях (долгий спор с УК) рекомендуется обратиться к юристу для составления претензии или иска.