Возврат товара

Заявление на возврат товара продавцу — образец 2026 года

Образец заявления на возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества. Заполните онлайн, скачайте в PDF или Word бесплатно.

edit_noteЗаполните данные
0/10 полей

Часто задаваемые вопросы

В какой срок можно вернуть товар надлежащего качества?expand_more
Товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки (ст. 25 Закона о защите прав потребителей). Товар должен сохранить товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки. При покупке через интернет — 7 дней (ст. 26.1).
В какой срок продавец обязан вернуть деньги за товар?expand_more
Продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней со дня предъявления требования (ст. 22 Закона о защите прав потребителей). За нарушение срока начисляется неустойка — 1% от цены товара за каждый день просрочки.
Можно ли вернуть товар без чека?expand_more
Да, отсутствие кассового или товарного чека не является основанием для отказа в возврате (ст. 18, 25 Закона). Факт покупки можно подтвердить выпиской с банковской карты, свидетельскими показаниями, данными программы лояльности магазина.
Какие товары нельзя вернуть?expand_more
Существует перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену (Постановление Правительства РФ № 2463): лекарства, предметы личной гигиены, парфюмерия, нижнее бельё, ювелирные изделия, технически сложные товары (без дефектов) и другие. Однако при наличии дефекта вернуть можно любой товар.

Похожие документы

smart_toyЕсть вопрос по документу: возврат товара? Спросите ИИ-юриста

Бесплатно, без регистрации. Ответ за 5 секунд.