Заявление на возврат товара продавцу — образец 2026 года
Образец заявления на возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества. Заполните онлайн, скачайте в PDF или Word бесплатно.
edit_noteЗаполните данные
0/10 полейПредпросмотр документа
Руководителю [Наименование продавца] [Адрес продавца] от [ФИО покупателя], проживающего(ей) по адресу: [Адрес покупателя], тел.: [Контактный телефон] ЗАЯВЛЕНИЕ на возврат товара [Дата покупки] я приобрёл(а) в Вашем магазине товар: [Наименование товара], стоимостью [Стоимость товара], что подтверждается кассовым чеком (товарным чеком, иным документом). [Причина возврата] На основании ст. 18 и ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ПРОШУ: 1. Принять товар — [Наименование товара] — обратно. 2. Возвратить мне уплаченные за товар денежные средства в размере [Стоимость товара] в течение 10 дней с момента получения настоящего заявления. Денежные средства прошу вернуть тем же способом, которым была произведена оплата. В случае отказа в удовлетворении моих требований я буду вынужден(а) обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей, а также в Роспотребнадзор. В этом случае, помимо возврата стоимости товара, я потребую возмещения морального вреда и выплаты неустойки в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки (ст. 23 Закона). Приложения: 1. Копия кассового (товарного) чека. 2. Копия гарантийного талона (при наличии). [Дата составления] ___________________ / [ФИО покупателя] /
Часто задаваемые вопросы
В какой срок можно вернуть товар надлежащего качества?expand_more
Товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки (ст. 25 Закона о защите прав потребителей). Товар должен сохранить товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки. При покупке через интернет — 7 дней (ст. 26.1).
В какой срок продавец обязан вернуть деньги за товар?expand_more
Продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней со дня предъявления требования (ст. 22 Закона о защите прав потребителей). За нарушение срока начисляется неустойка — 1% от цены товара за каждый день просрочки.
Можно ли вернуть товар без чека?expand_more
Да, отсутствие кассового или товарного чека не является основанием для отказа в возврате (ст. 18, 25 Закона). Факт покупки можно подтвердить выпиской с банковской карты, свидетельскими показаниями, данными программы лояльности магазина.
Какие товары нельзя вернуть?expand_more
Существует перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену (Постановление Правительства РФ № 2463): лекарства, предметы личной гигиены, парфюмерия, нижнее бельё, ювелирные изделия, технически сложные товары (без дефектов) и другие. Однако при наличии дефекта вернуть можно любой товар.
Похожие документы
storefront
Претензия к продавцу
Образец претензии к продавцу на возврат, обмен или ремонт некачественного товара по Закону о защите прав потребителей. Скачайте бесплатно.
warning
Досудебная претензия
Образец досудебной претензии для направления контрагенту перед обращением в суд. Заполните онлайн, скачайте в PDF или Word бесплатно.
gavel
Исковое заявление в суд
Универсальный образец искового заявления в суд по ГПК РФ. Заполните онлайн и скачайте бесплатно в PDF или Word за 2 минуты.
smart_toyЕсть вопрос по документу: возврат товара? Спросите ИИ-юриста
Бесплатно, без регистрации. Ответ за 5 секунд.