Что делать при ДТП: порядок действий и получение страховых выплат

Алгоритм действий при ДТП

Первое, что необходимо сделать после дорожно-транспортного происшествия — обеспечить безопасность на месте аварии. Остановите транспортное средство, включите аварийную сигнализацию и выставьте знак аварийной остановки (не менее 15 метров в населённом пункте и 30 метров за его пределами).

Когда вызывать ГИБДД

Вызов сотрудников ГИБДД обязателен в следующих случаях:

• наличие разногласий между участниками ДТП;
• наличие пострадавших;
• предварительная оценка ущерба превышает 100 000 рублей.

В остальных ситуациях можно оформить ДТП по европротоколу без вызова сотрудников полиции.

Оформление европротокола

Европротокол можно использовать при соблюдении следующих условий:

• отсутствие пострадавших;
• участие только двух транспортных средств;
• наличие действующих полисов ОСАГО у обоих участников;
• ущерб не превышает 400 000 рублей (в Москве, Санкт-Петербурге, Московской и Ленинградской областях — до 500 000 рублей при наличии фото- или видеофиксации повреждений).

Обращение в страховую компанию

Согласно ст. 12 ФЗ №40 «Об ОСАГО», участник ДТП должен обратиться в страховую компанию в течение 5 рабочих дней с момента происшествия. При этом:

• Если повреждено только имущество и оба участника застрахованы по ОСАГО — обращайтесь в свою страховую компанию (прямое возмещение убытков).
• В остальных случаях — в страховую компанию виновника ДТП.

Сроки и лимиты страховых выплат

Страховая компания обязана произвести выплату в течение 20 календарных дней с момента подачи полного пакета документов (ст. 12 ФЗ №40). Лимиты выплат на 2024 год:

• До 400 000 рублей — за повреждение имущества (на одно транспортное средство);
• До 500 000 рублей — за вред здоровью или жизни (на одного пострадавшего).

Если сумма ущерба превышает лимиты ОСАГО, разницу можно взыскать с виновника ДТП через суд (ст. 1064 ГК РФopen_in_new).

Что делать при задержке выплат

В случае задержки страховой выплаты:

• Можно требовать неустойку в размере 1% от суммы страхового возмещения за каждый день просрочки (ст. 12 ФЗ №40);
• Подать жалобу в Центральный банк РФ через онлайн-приёмнуюopen_in_new;
• Обратиться к финансовому уполномоченному (бесплатная процедура, срок рассмотрения — 15 дней);
• Подать иск в суд (мировой суд — если сумма до 100 000 рублей, районный — если больше).

Дополнительные выплаты

Помимо страхового возмещения можно взыскать:

• Моральный вред с виновника ДТП (ст. 1100 ГК РФopen_in_new);
• Утрату товарной стоимости (если автомобиль не старше 5 лет) — согласно Постановлению Пленума ВС РФ №58 от 26.12.2017.

Рекомендации

1. Всегда оформляйте ДТП (либо с участием ГИБДД, либо по европротоколу).
2. Соблюдайте сроки обращения в страховую компанию (5 рабочих дней).
3. При несогласии с оценкой ущерба проводите независимую экспертизу.
4. В сложных случаях (крупный ущерб, отказ страховой) обращайтесь за помощью к автоюристам.