Продавцы теперь обязаны внимательнее относиться к данным покупателей: ФНС Россииopen_in_new напомнила, что указание реального адреса электронной почты покупателя в электронном чеке — это не просто рекомендация, а обязательное требование. Игнорирование этого правила или использование фиктивных данных может привести к серьёзным штрафам. Это касается всех, кто использует контрольно-кассовую технику (ККТ) и выдает чеки в электронной форме.
Суть разъяснений ФНС
В своем письме от 1 сентября 2026 г. № АБ-36-20/7611@ ФНС Россииopen_in_new акцентировала внимание на важности корректного формирования кассовых чеков. Согласно пункту 2 статьи 1.2 Федерального закона от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации», продавец обязан выдать покупателю бумажный чек или направить его в электронной форме на предоставленные контактные данные до момента расчета.
«Налоговая служба отмечает тенденцию злоупотребления правом не формировать печатную форму кассового чека посредством внесения в тег 1008 заведомо недостоверных сведений. Указанное нарушение выражается в многократном повторении одинаковых адресов электронной почты или номеров телефонов на протяжении длительных периодов проведения расчетов.»
Кого касаются эти требования
Эти правила распространяются на всех пользователей ККТ – как индивидуальных предпринимателей, так и юридических лиц, которые осуществляют расчеты с потребителями. Особенно это актуально для тех, кто активно использует электронные чеки, отправляя их по email или СМС.
Требования к реквизитам чека, включая обязательность указания телефона или электронного адреса покупателя (тег 1008), закреплены в Приказе ФНС Россииopen_in_new от 14 сентября 2020 г. № ЕД-7-20/662@. Этот реквизит должен быть включен в электронный кассовый чек (БСО) в обязательном порядке.
Когда электронный чек заменяет бумажный
Продавец может не выдавать бумажный чек в следующих случаях:
- Кассовый чек (БСО) передается покупателю в электронной форме напрямую.
- Покупателю передаются в электронной форме идентифицирующие признаки кассового чека (БСО) и информация об адресе интернет-ресурса, на котором можно получить этот чек. Например, QR-код или ссылка на сайт ФНС Россииopen_in_new для проверки чека.
Что грозит за нарушение
Использование недостоверных данных, таких как многократное повторение одного и того же email или номера телефона, расценивается налоговой службой как нарушение порядка применения ККТ. За подобные действия предусмотрена административная ответственность по части 4 статьи 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушенияхopen_in_new.
| Нарушение | Ответственность (ч. 4 ст. 14.5 КоАП РФ) |
|---|---|
| Неуказание или указание недостоверных данных покупателя в электронном чеке | Административный штраф |
Размер штрафов может варьироваться в зависимости от масштаба нарушения и формы собственности (ИП или юридическое лицо). Важно помнить, что ФНС Россииopen_in_new активно отслеживает подобные злоупотребления и призывает предпринимателей к строгому соблюдению законодательства.
Рекомендации для продавцов
Чтобы избежать проблем с налоговой службой, продавцам рекомендуется:
- Запрашивать актуальные данные: Всегда уточняйте у покупателя, какой email или номер телефона он хочет использовать для получения электронного чека.
- Проверять введенные данные: По возможности, убедитесь в корректности введенных контактных данных, чтобы чек дошел до адресата.
- Использовать актуальное ПО: Убедитесь, что ваше кассовое оборудование и программное обеспечение соответствуют последним требованиям ФНС Россииopen_in_new и форматам фискальных документов.
- Обучать персонал: Проведите инструктаж для сотрудников, работающих с ККТ, чтобы они понимали важность правильного оформления электронных чеков.
Соблюдение этих простых правил поможет избежать штрафов и поддерживать доверие покупателей.