Заменить внутренний паспорт РФ через МФЦ можно по большинству обычных оснований, если выбранный центр принимает такую услугу. Оформляет паспорт МВД, а МФЦ принимает документы и выдаёт результат по установленному маршруту. При утрате, хищении и некоторых нестандартных ситуациях сначала уточните компетентный канал в МВД или МФЦ.
Когда нужна замена
Паспорт меняют по достижении 20 и 45 лет, при изменении фамилии или других персональных данных, при повреждении и в иных предусмотренных случаях. При достижении 20 или 45 лет прежний паспорт сохраняет действие до оформления нового, но не более 90 дней после дня рождения. Это не означает, что лучше откладывать заявление до последнего дня: отдельные организации могут потребовать уже новый документ для операции.
Что подготовить для МФЦ
- Действующий паспорт, если он сохранился, и заявление по форме МВД.
- Фотографии и документы, подтверждающие основание замены: например, свидетельство о браке при изменении фамилии.
- Документы для обязательных отметок — при наличии и по применимому порядку.
- Данные об оплате госпошлины. Её размер зависит от основания замены; не подставляйте тариф «по возрасту» при повреждении или утрате.
Проверьте актуальный перечень на карточке услуги выбранного МФЦ до визита. Не все оригиналы нужны во всех случаях. Попросите расписку о приёме с номером заявления и способом отслеживания.
Сколько ждать
Нормативный срок оформления в МВД — до пяти рабочих дней с момента приёма документов подразделением МВД. Передача документов между МФЦ и МВД, а также выдача результата могут добавить время к фактическому ожиданию. Поэтому различайте «срок изготовления» и дату, на которую МФЦ приглашает получить документ. Если паспорт нужен для поездки или сделки, спросите об этом заранее.
Если отказали или задержали
Попросите письменное основание отказа и ссылку на недостающий документ. Проверьте статус по расписке. Если нарушение не устраняется, направьте обращение в МВД или руководителю МФЦ, сохранив копии и даты. Не передавайте оригинал расписки посторонним «ускорителям».
Источник: Государственная Дума о правилах замены паспорта, сроке 90 дней и пяти рабочих дняхopen_in_new. Для конкретного основания сверяйтесь с действующим административным регламентом МВД и карточкой услуги регионального МФЦ.